FAQ
Pose et dépose
Comment poser mes press on nails ?
En une phrase, il faut d’abord préparer vos ongles naturels en repoussant vos cuticules, polissant et dégraissant votre plaque d’ongle avant de poser les gels pads sur vos ongles puis d’y presser les capsules.
Il y a cependant plein de petites astuces et techniques supplémentaires pour réaliser une pose parfaite et durable. Par conséquent, il est fortement recommandé de suivre nos tutoriels vidéos détaillant de manière détaillée les gestes à faire (version longue disponible sur YouTube et version courte sur TikTok dans la liste de lecture « Tutos »).
Comment retirer mes press on nails ?
La dépose peut se faire à tout moment à l’aide du côté plat du petit bâtonnet de buis inclus dans le kit.
Le côté pointu du bâtonnet vous permettra ensuite de retirer les gels pads collés sur la capsule ou vos ongles.
La dépose est simple, rapide et indolore.
Nous vous conseillons de regarder notre tutoriel de dépose sur YouTube.
Combien de temps dure une pose ?
Les gels pads ultra-adhésifs inclus dans chaque boîte achetée sont conçus pour faire tenir la pose en moyenne 5-7 jours.
Vous n’êtes pas contraintes d’attendre qu’ils se décollent tous seuls : il est tout à fait possible de retirer vos press on nails à tout moment à l’aide du bâtonnet de buis inclus dans le kit (voir notre tutoriel de dépose).
Selon nos utilisatrices, la tenue d’une pose peut aller jusqu’à 2-3 semaines, mais nous vous recommandons de ne pas les garder plus de 15 jours d’affilée par précaution pour éviter les infiltrations d’eau.
Pour obtenir une pose le plus durable possible, nous vous recommandons de suivre nos instructions (voir notre tutoriel « Astuces » sur YouTube, notre liste de lecture « Astuces » sur TikTok ou encore notre story à la une « Conseils » sur Instagram).
Utilisation des faux ongles
Combien de fois puis-je réutiliser mes press on nails ?
Les press on nail Maëna sont réutilisables à l’infini.
Pensez juste à retirer les résidus de gel pads après chaque dépose avec votre petit bâtonnet en buis pour rendre les capsules comme neuves. Rangez ensuite vos press on nails dans leur boite pour ne pas les perdre.
Les press on nail résistent-ils à l'eau ?
Oui ! La pose résiste à l’eau froide ET chaude. Vous pouvez donc vous laver les mains, vous doucher, vous baigner, faire la vaisselle, etc. sans problème.
Il est cependant recommandé d’attendre quelques heures après chaque pose avant d’établir un premier contact avec de l’eau.
Comment être sûre de trouver ma taille ?
Avant d'acheter un de nos sets de press on nails, vous devez commander un kit de mesure dans la forme et la longueur que vous souhaitez.
Vous trouverez toutes les infos sur cette page.
Comment faire lorsque je n'ai plus de gel pads ?
Si vous avez utilisé tous les gels pads offerts dans votre kit de faux ongles, vous pouvez acheter des lots de gel pads vendus séparément dans la collection Accessoires.
Peut-on mettre des press on nails sur des ongles rongés ?
Oui ! Comme en attestent de nombreux témoignages d’utilisatrices aux ongles rongés ou encore nos crash tests ongles rongés sur TikTok, il est totalement possible d’utiliser nos press on nails sur ongles rongés.
Nous vous conseillons les modèles courts.
Il est aussi conseillé de couper les gels pads avant de les coller si votre base d’ongle est très petite pour éviter que le gel pad ne dépasse trop de l’ongle.
À partir de quel âge peut-on porter des press on nails ?
Il n’y a pas vraiment d’âge limite, les gels pads n’abîment pas vos ongles naturels et ne sont pas dangereux.
Il faut seulement que votre base d’ongle soit suffisante pour y coller les gels pads. Nous estimons qu’à partir de 13-14 ans, vos ongles sont suffisamment grands.
Est-ce que les press on nails abîment nos ongles naturels ?
Les gels pads sont totalement inoffensifs et n’altèrent pas la plaque de l’ongle, même après de longues poses et de multiples utilisations.
Cependant, attention à ne pas polir la surface de vos ongles trop fort ou trop longtemps, car cela risque à la longue de fragiliser vos ongles en les affinant. Si vous devez réaliser des poses très fréquemment, nous vous conseillons de passer l’étape du polissage certaines fois et de seulement dégraisser vos ongles naturels.
Quels gestes adopter pour garder mes press on nails en parfait état ?
Nos capsules sont conçues avec des matériaux résistants afin de durer dans le temps. Cependant, il faut aussi en prendre soin et éviter certaines situations/produits/gestes qui pourraient les abîmer ou favoriser l’érosion, notamment :
- le contact avec des produits chimiques tels que l'acétone, les produits acides ou alcalins ou tout autre solvant ou crème corrosive (exemple : privilégiez les savons au PH neutres et portez des gants pour faire le ménage ou la vaisselle)
- les rayures physiques avec des objets griffant ou pointus (clefs, surfaces rocheuses, éponge de vaisselle, gant de gommage, etc.)
Afin de ne pas abîmer la capsule au moment de la dépose, il faut utiliser le côté plat du bâtonnet. Glisser le légèrement sous un côté, le plus proche possible du haut de l’ongle et pas vers le bas de l’ongle qui est plus fin et fragile.
Nettoyez-les après chaque dépose.
Rangez-les dans leur boîte pour les garder intacts.
Questions sur les produits
Qu'est-ce qui est inclus dans un set de press on nails ?
Dans chaque set de press on nails, nous vous offrons la boîte de rangement et un kit de pose.
Il est composé de :
- 2 feuilles de gels pads
- 1 bâtonnet de buis
- 1 petite lime
- 2 lingettes d'alcool
Puis-je acheter une seule capsule si je l'ai perdu ?
Si vous avez perdu une ou plusieurs capsules, vous pouvez recommander votre capsule ici !
Est-il possible de personnaliser un set de press on nails ?
Bien sûr ! Nous proposons la personnalisation pour répondre à toutes vos envies.
Il est possible de personnaliser un set sur cette page.
Livraison et commandes
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont expédiées en 1 à 2 jours après l'achat, il est possible que votre commande soit retardée si le stock ne permet pas la création de votre set de press on nails, vous serez informé si c'est le cas.
Ce délai peut être rallongé en cas de forte demande.
La livraison dure généralement entre 2 à 4 jours ouvrables.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre votre colis directement sur les sites de suivi de nos partenaires de livraisons locaux.
Dans quels pays livrez-vous ?
Maëna Lab livre seulement en France pour le moment. Les frais de port sont gratuits à partir de 50 € d'achat.
Annulations, retours et échanges
Puis-je annuler ma commande ?
Vous avez changé d’avis ? Pas de problème ! Vous pouvez annuler votre commande avant que celle-ci ne soit traitée et expédiée, en remplissant le formulaire de la rubrique contact ou en contactant notre service client à maenalab.contact@gmail.com. N’oubliez pas de préciser votre numéro de commande.
ATTENTION : Après réception de l’e-mail vous indiquant que votre commande a été expédiée, aucune modification ou annulation de commande ne sera possible.
Puis-je échanger ou retourner un ou plusieurs articles de ma commande ?
Maëna Lab n'autorise pas les retours sur certains produits, car ce sont des articles personnalisés.
Les produits non échangeables sont :
- Les sets de press on nails
- Les kits de mesures
Service client
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